Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a MusicalMente. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios educativos en línea. Al comprar un período de acceso o utilizar nuestros cursos, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos.

Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

2. Descripción del Servicio

MusicalMente ofrece cursos de educación musical en línea mediante períodos de acceso de 1 o 3 meses que incluyen:

• Acceso ilimitado a todos los cursos disponibles en la plataforma
• Materiales educativos descargables (partituras, ejercicios, recursos didácticos)
• Acceso a un grupo privado de Telegram para soporte, recursos exclusivos y comunicación con instructores
• NUEVO: Acceso exclusivo desde Telegram a la mini app QuizMusic para practicar entrenamiento auditivo
• NUEVO: Una clase de música semanal, cuya grabación quedará disponible para consultarla posteriormente
• Videos instructivos y contenido multimedia
• Actualizaciones y nuevos contenidos añadidos periódicamente

El servicio se proporciona "tal cual" y nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Compra, Vigencia y Reembolsos

3.1 Precio y Facturación

MusicalMente ofrece las siguientes opciones de acceso:

• 1 mes de acceso: $38.000 COP
• 3 meses de acceso: $98.000 COP (ahorro de $16.000 COP frente a tres accesos mensuales)

Condiciones de pago:

• Cada compra corresponde a un único pago por el período seleccionado
• No existe renovación automática ni se realizan cargos posteriores
• Para prolongar el acceso, el usuario debe realizar voluntariamente un nuevo pago por el período que desee
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi o PayPal
• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP)

3.2 Activación y Vigencia

Después de verificar el pago y recibir los datos necesarios del usuario, MusicalMente activará el acceso en un plazo máximo de 24 horas. El período contratado comienza en la fecha de activación comunicada al usuario y termina al completarse el número de meses adquirido.

Al finalizar el período, el acceso termina sin generar cobros adicionales. El usuario puede comprar un nuevo período si desea continuar.

3.3 Finalización del Acceso

3.4 Política de Reembolsos

• El usuario puede solicitar el reembolso del 100% del importe antes de que se cumplan 7 días desde la fecha de pago
• La solicitud debe enviarse a canta@gustavoacapella.com e incluir los datos utilizados en la compra
• Al aprobarse el reembolso, el acceso a los cursos, la comunidad y los materiales finalizará
• Después de cumplirse los 7 días no se ofrecen reembolsos por el tiempo restante, salvo errores de facturación, cargos duplicados o las excepciones exigidas por la ley aplicable

3.5 Cambios en el Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios para futuras compras. Cualquier cambio no afectará un período de acceso ya pagado.

4. Acceso al Contenido y Grupo de Telegram

4.1 Acceso a Materiales

Al adquirir acceso y proporcionar su número o usuario de Telegram, será agregado a nuestra comunidad privada de Telegram, que es el canal principal para:

• Acceder a videos de los cursos y materiales educativos
• Descargar partituras, ejercicios y recursos didácticos
• Recibir soporte y respuestas a sus preguntas
• Interactuar con instructores y otros estudiantes
• Acceder exclusivamente a la mini app QuizMusic para practicar entrenamiento auditivo desde Telegram
• Participar en una clase de música semanal y consultar su grabación posteriormente
• Recibir notificaciones sobre nuevos contenidos

4.2 Normas de Uso del Grupo

Al formar parte del grupo de Telegram, se compromete a:

• Mantener un comportamiento respetuoso con instructores y estudiantes
• No compartir materiales fuera del grupo
• No utilizar el grupo para spam o promociones no autorizadas
• Respetar la privacidad de otros miembros

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la expulsión del grupo y terminación del acceso sin reembolso.

4.3 Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma ininterrumpida, no garantizamos que el acceso sea continuo o libre de errores. Podemos experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

5. Cuenta de Usuario y Responsabilidades

5.1 Información de Registro

Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su información de acceso.

5.2 Uso Personal

Su acceso es para uso personal exclusivamente. No está permitido:

• Compartir su cuenta con otras personas
• Permitir que terceros accedan a través de su cuenta
• Usar los materiales con fines comerciales sin autorización expresa
• Revender o redistribuir contenido de MusicalMente

5.3 Edad Mínima

Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar nuestros servicios. Si es menor de 18 años, debe contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido disponible en MusicalMente, incluyendo pero no limitado a:

• Videos educativos
• Partituras y ejercicios musicales
• Textos y materiales didácticos
• Grabaciones de audio
• Gráficos, diseños y logos
• Software y código

Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. MusicalMente o sus licenciantes son los propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido.

6.1 Licencia Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y visualizar el contenido para su uso personal y educativo
• Descargar materiales para estudio personal

6.2 Restricciones

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas del contenido
• Vender, alquilar o sublicenciar el contenido
• Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del servicio
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
• Usar el contenido en otras plataformas o sitios web
• Compartir materiales en redes sociales, foros o grupos públicos

La violación de estos términos puede resultar en acciones legales y la terminación inmediata de su acceso.

7. Terminación del Servicio

7.1 Finalización del Período

El acceso termina automáticamente al finalizar el período adquirido. No es necesario cancelar y no se genera ningún cargo posterior.

7.2 Terminación por MusicalMente

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y acceso al servicio, con o sin previo aviso, si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Comparte contenido o credenciales de acceso
• Utiliza el servicio de manera fraudulenta o ilegal
• Su comportamiento afecta negativamente a otros usuarios
• Obtiene o intenta obtener acceso mediante un pago fraudulento

En caso de terminación por violación de términos, no tendrá derecho a reembolso por el período restante.

8. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Garantías

8.1 Sin Garantía de Resultados

MusicalMente proporciona contenido educativo de calidad, pero no garantiza resultados específicos en el aprendizaje musical. El progreso depende del esfuerzo, práctica y dedicación individual de cada estudiante.

8.2 Servicio "Tal Cual"

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de:

• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• Precisión o integridad del contenido
• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores

8.3 Limitación de Daños

En ningún caso MusicalMente, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de beneficios o ingresos
• Pérdida de datos
• Interrupción del negocio
• Pérdida de información

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MusicalMente, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:

• Su uso del servicio
• Violación de estos Términos y Condiciones
• Violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual
• Cualquier contenido que usted publique o comparta

10. Modificaciones del Servicio y Contenido

MusicalMente se reserva el derecho de:

• Modificar, actualizar o descontinuar cursos y contenidos en cualquier momento
• Añadir nuevos cursos y materiales periódicamente
• Cambiar la estructura, formato o entrega de los cursos
• Actualizar el diseño y funcionalidad de la plataforma

Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos, pero no estamos obligados a mantener contenido específico disponible indefinidamente.

11. Comunicaciones Electrónicas

Al adquirir un período de acceso, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de MusicalMente, incluyendo:

• Correos electrónicos sobre nuevos cursos y contenidos
• Notificaciones de cambios en el servicio
• Promociones y ofertas especiales
• Mensajes a través del grupo de Telegram
• Avisos administrativos y actualizaciones de políticas

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, aunque seguirá recibiendo mensajes administrativos esenciales.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

12.2 Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos términos o el uso del servicio, las partes acuerdan primero intentar resolver el problema de manera amistosa mediante negociación directa.

Si no se alcanza una resolución en un plazo razonable, la disputa se someterá a la jurisdicción competente correspondiente.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y MusicalMente con respecto al uso del servicio.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable.